گارانتی و خدمات پس از فروش فلزیاب ماکان
گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات فلزیاب ماکان
در فلزیاب ماکان هدف ما فقط فروش دستگاه نیست؛ بلکه تلاش می‌کنیم مشتریان پس از خرید نیز از پشتیبانی، آموزش و خدمات لازم برای استفاده صحیح از دستگاه خود بهره‌مند شوند. به همین دلیل، خدمات پس از فروش ما شامل گارانتی، بررسی فنی، آموزش کار با دستگاه و پشتیبانی تخصصی محصولات است.
گارانتی دستگاه‌های فلزیاب و طلایاب
تمامی دستگاه‌های ارائه شده توسط فلزیاب ماکان از نظر سلامت فنی بررسی شده و همراه با خدمات پشتیبانی ارائه می‌شوند. برخی از سیستم‌های اورجینال دارای برگه ضمانتنامه و گارانتی اختصاصی شرکت سازنده هستند که همراه دستگاه در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
همچنین دستگاه‌های پالسی عرضه شده توسط فلزیاب ماکان نیز تحت پوشش گارانتی مجموعه قرار دارند و خدمات مربوط به تعمیر و بررسی فنی آن‌ها توسط تیم متخصص ما انجام می‌شود.
شرایط استفاده از گارانتی
دستگاه خریداری شده تا ۳ ماه پس از تاریخ خرید در صورت بروز مشکل فنی، شامل خدمات تعمیر رایگان خواهد بود.
برای استفاده از خدمات گارانتی، دستگاه باید شرایط زیر را داشته باشد:
- دستگاه توسط فرد یا مرکز غیرمجاز باز نشده باشد.
- آسیب ناشی از ضربه، شکستگی یا استفاده نادرست وجود نداشته باشد.
- دستگاه در معرض آب یا رطوبت شدید قرار نگرفته باشد.
- مشکل ایجاد شده ناشی از ایراد فنی دستگاه باشد.
در صورت رعایت شرایط گارانتی، بررسی و تعمیر دستگاه توسط کارشناسان فلزیاب ماکان انجام خواهد شد.
خدمات پس از فروش اسکنرها
برای اسکنرهای ارائه شده، خدمات پس از فروش فقط محدود به تعمیرات نیست. هدف ما این است که مشتری بتواند بهترین استفاده را از دستگاه خود داشته باشد.
خدمات قابل ارائه برای اسکنرها شامل:
- بررسی و آنالیز تصاویر و خروجی‌های اسکن به صورت رایگان
- راهنمایی برای تفسیر نتایج دستگاه
- آموزش رایگان کار با دستگاه
- انجام تست‌های لازم قبل از استفاده حرفه‌ای
- ارسال فیلم‌های آموزشی و راهنمای استفاده از دستگاه
آموزش و پشتیبانی تخصصی
کار با دستگاه‌های فلزیاب، طلایاب و اسکنر نیاز به شناخت درست تنظیمات و روش استفاده دارد. به همین دلیل، تیم فلزیاب ماکان تلاش می‌کند آموزش‌های لازم را در اختیار خریداران قرار دهد تا دستگاه با عملکرد صحیح و بیشترین بازده مورد استفاده قرار بگیرد.
پشتیبانی ما بعد از خرید ادامه دارد و مشتریان می‌توانند برای دریافت راهنمایی‌های لازم در زمینه استفاده، تنظیمات و بررسی عملکرد دستگاه با مجموعه در ارتباط باشند.
تعهد فلزیاب ماکان به مشتریان
انتخاب یک دستگاه فلزیاب یا اسکنر، شروع یک مسیر است؛ نه پایان آن. ما در فلزیاب ماکان تلاش می‌کنیم با ارائه خدمات گارانتی، آموزش تخصصی و پشتیبانی واقعی، تجربه خرید مطمئن‌تری برای مشتریان خود ایجاد کنیم.
